Das wird sich nie ändern, egal, wie sehr du dir das wünscht. Ich arbeitete mal 1,5 Jahre in der telefonischen Hotline eines Softwareunternehmens, und da konnte man Anweisungen auch ständig wiederholen (Männer waren da schlimmer als Frauen, denn die Kerle glaubten allen Ernstes, sie hätten Ahnung von der Materie). Seitdem telefoniere ich nicht mehr gerne.